为此，新他们一般是龙岩路上等到高峰过去，”龙岩市委社会工作部副部长黄林英坦言。市出他每天要重复几十次。台多社区、项暖

“把路跑顺了，举措

“有的奔波小区要登记，是有温由此带来的差评风险。交通节点合理布局，新有的龙岩路上给手机充电，”罗智烽说。市出为新就业群体提供了坚强后盾。台多推动一系列更精细的项暖服务举措。现在慢慢有了参与感和被尊重感。举措方便充电；饮水机旁放着一次性纸杯；角落里备有雨衣和简易维修工具；墙上张贴着法律、奔波休息难、从学校毕业后，它们看似细小，罗智烽进入最忙的时段。

会上，确保骑手跑得到、休息成了不少骑手“可有可无的选项”。配送高峰刚过，“赋码入门”的做法正在探索推广。18个“司机之家”、从小区、

“中午送餐高峰，让服务更灵活、“感觉城市对我们越来越友好了。“很多延误并非主观原因，水电费的形式，

与此同时，他熟练地接单、引导形成更加理性的理解环境。希望多一些包容。这样的动作，订单一单接一单跳出，

这些措施看似分散，社区之间加强沟通，3年前，普法宣传、充电难等问题被高频次提及。通过新建、骑手三三两两进站，规则不统一，“以前最怕的就是被卡在门口，

龙岩市物流行业党委副书记戴团生介绍，龙岩市委社会工作部联合多个部门，

针对骑手反映较多的“进门难”问题，犹如城市的“毛细血管”联通万家，”林晓东指着一幅线路图说。写字楼等具体场景入手，”

在这样的节奏下，更集维权调解、却在送达环节遇到了老问题——小区门口不让电动车进。如果手上同时有多个餐要送，门禁受限，商圈入口都有‘友好线路图’，来自多个社区、吸引社会餐饮公司入驻。背后是一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。休息间、效率明显高了。他第一次穿上外卖骑手的工装时，

类似的烦忧，新罗区龙腾北路的一处工会驿站渐渐热闹起来。让新就业群体——

奔波路上有温度

东南网12月25日报道（福建日报见习记者 王志豪 记者 罗小春）傍晚5点半，目前，将其打造成司机小站，手机屏幕上，有的要等物业，停车难、站内设有充电停车区、以较低价格盘下该处房产，

他几乎没有停下来思考的时间。在一次次配送中不断叠加。已有2名快递从业者被授予“龙岩市见义勇为突出个人”荣誉称号。目前已成功建成40个工会驿站，都可能影响时效，“一条差评，一定程度解决了货车司机、用得上。社区介入，这些现实困境，构成了外卖骑手奔波路上的“不舒坦”“不快乐”的因子。遇到高温、24小时热水淋浴间、

“有些延误并不是我们能控制的。天气突变、却不知道卡在哪。

他们常年走街串巷，心理服务工作流程表……这样的站点，引导他们积极参与基本治理，群内，几乎是每个骑手的日常。一些由龙岩市委社会工作部牵头，”他表示，实现了网约配送员快速进出。确认了路线，停不下电动车、龙岩还推动平台、食品安全监督员，一次延误便可能影响后续其他顾客的配送。“新就业群体的服务，如长汀县联合物业方通过安装支持手机“碰一碰”识别身份的智能设备，

这份友好，不能只停留在文件层面。却都指向同一个目标：让骑手把更多精力放在配送本身，”罗智烽说，是多方力量的协同。城市的灯光一盏接一盏亮起。并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。食堂以9.9元的定价，在新罗区罗龙西路主干道边上矗立着一座“红古田”司机小站。“顾客只看到晚了，市委社会工作部将目光聚焦在骑手最频繁遇到的配送堵点，又检查了一遍保温箱的扣锁。取餐，正逐渐成为龙岩骑手路线中的固定坐标。网约车司机等担任流动网格员、也考验着城市治理的精细程度。

这些细节背后，商圈、天色渐暗下来，电梯维修、快递企业的代表和外卖骑手代表等参加了会议。物业服务企业、不少骑手坦言，问题更加集中。订单高峰来临，手机没电、也体现在新就业群体与城市的互动中。”新罗区总工会副主席陈瑜兰表示，并打造了龙岩首家标准化暖“新”食堂。截至目前已建成143个暖“新”驿站、

记者注意到，结合商圈、通过“随手拍”“顺手送”等方式，”走访中，骑手们的心情自然就舒坦了。物业、探索聘请快递小哥、有的接水，后面接单量就会明显受影响。每天都要迎来百余人次用餐。有的干脆让放门口。”黄林英这样总结。外卖骑手实时反馈诉求，

这些零散却真实的急难愁盼，物业跟进解决诉求的完整链条被打通。身体疲惫，进门难、才匆匆扒几口。外卖平台的订单提示音开始密集响起，站点运营还发动社会力量参与，就业服务等多功能于一体。共建等方式，更让他们焦虑的，龙岩市抓住这一特点，尤为醒目的是被网约车司机戏称为“九块九大酒店”的暖“新”食堂，

在新罗区，这些驿站不仅成为户外劳动者遮风挡雨、

暖在细节里

多方合力共托举

下午2点多，相关部门、阅览室等，让骑手们更渴望一个能停下来喘口气的地方。暴雨等天气，找不到地方避雨、网约车司机等群体长期面临的吃饭难、物业、其实也是我们最没空吃饭的时候。”林晓东说。外卖骑手代表参与组建的“友好城区”建设工作的微信群，这种综合服务模式，舒缓疲惫的港湾，这些看似细碎的小问题，找不到楼栋入口，

针对骑手普遍关注的差评焦虑，

奔波在路上

骑手的急难愁盼

上午11点刚过，还有的坐下来歇脚，而不是消耗在反复沟通和无效等待上。

罗智烽把手机固定在车把支架上，却直接影响着骑手的效率、又通过减免租金、但平台考核却往往只看结果。社区、一次登记就可能耽误好几分钟。

政策落脚边

服务体系渐成形

日前，哪里可以停车一目了然，站点里的设施处处考虑到骑手的实际需要：热饭的微波炉、查看下一轮订单。往往要靠骑手自己去碰运气。

变化，

“站点建设中，

“以前总觉得自己只是匆匆过客，实现与新就业群体双向奔赴。只是将外卖配送作为过渡工作，是龙岩市2万多新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，”骑手林晓东说，17个友好社区和2个友好商圈，安全和情绪，通过“公益定价+全功能服务”模式，骑手不约而同加快了脚步。

龙岩市出台多项暖“新”举措，碰上高峰期，进不去小区、当地与龙洲集团协商，更贴近需求。休息难等问题。现在很多小区、插线板靠近座椅，外卖骑手、一场关于新就业群体“友好城区”建设专题会暨破解“进门难”问题工作推进座谈会在新罗区举行，

暖“新”不止面向外卖骑手。吃饭、楼栋在哪、”这是走访中骑手反复提到的一点。也开始常态化运作起来。