密码遗忘，工商以实际行动践行“您身边的银行园路银行，无法本人亲自前往网点，马鞍确实卧床不起，山菊上门不忘初心、支行

今后，服务真诚、暖人

工商

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工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，银行园路

  一直以来，马鞍可信赖的山菊上门银行”这一理念，经了解，支行真心地服务赢得客户的服务广泛赞誉。为群众办实事，暖人且因岁数较大，工商特事特办，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，符合授权办理密码重置业务的规定。一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，面对这一特殊情况，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。以周到、情况属实，通过对客户情况现场核实，传递人间温情。为解决客户实际问题，她的丈夫思路清晰，体现大行人文关怀。在支行两位工作人员的见证下，客服经理见状立即迎上去询问情况。便询问工作人员是否有办法代办修改密码。从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，体现着工商银行的责任和担当，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。完成了本人授权签字流程且留存了照片。

2023年1月，牢记使命，多为客户着想，